1. Procesamiento del Pedido

Una vez acreditado el pago, procederemos a preparar la orden para su despacho dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.
El paquete será enviado al domicilio ingresado al momento de realizar la compra.

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás una notificación por correo electrónico o WhatsApp (a la casilla registrada en tu orden) con un link o código para hacer el seguimiento en tiempo real hasta su entrega.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte. Una vez que el pedido ingresa al circuito logístico, el plazo estimado es de hasta 7 días hábiles, según el destino.

No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por situaciones ajenas a nuestra gestión.

3. Envío Bonificado

Ofrecemos envío sin cargo en los siguientes casos:

• Compras superiores a $50.000 dentro de la ciudad de Mar del Plata.
• Compras superiores a $100.000 para el resto del país.

Esta promoción se aplica automáticamente al momento de realizar el pedido.

4. Embalaje y Seguro

Todos los productos son revisados y embalados cuidadosamente para asegurar su correcta protección durante el transporte.

Al recibir el pedido, el cliente debe revisar el paquete en presencia del repartidor. Si el embalaje presenta signos de daño (abolladuras, cortes, humedad, etc.), recomendamos tomar fotos y dejar constancia en el comprobante de entrega o rechazar el paquete.

6. Reclamos por Daños o Pérdidas

Si tu pedido llegó dañado o incompleto, podés iniciar un reclamo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Es necesario que nos envíes:

• Fotos del producto y del embalaje
• Número de pedido
• Descripción del problema

📬 Contacto para reclamos: info@electrotecnica.com.ar o por whatsapp al +54 9 2236930358

Al incluír seguro de transporte en nuestro envío, el  riesgo de pérdida o daño es transferido a la empresa de transporte. No obstante, nos comprometemos a acompañarte en el proceso de reclamo y realizar las gestiones correspondientes ante la empresa.

7. Datos de Envío

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega y los datos de contacto.
No nos hacemos responsables por demoras o entregas fallidas debidas a errores en la información proporcionada.